Estudo de caso

Como uma indústria portuguesa familiar transformou pressão comercial sobre IA num roadmap defensável de 18 meses

Uma indústria portuguesa familiar com mais de 100 anos, cerca de 150 colaboradores, fornecedora de várias empresas cotadas, com operações em toda a Ibéria, contratou a Arqmetrica para um engagement de Director de IA Fracionado de 6 meses, para trazer disciplina à avaliação de fornecedores e elevar o trabalho de estratégia ao nível do conselho de administração.

Em síntese

Indústria: Indústria transformadora
Dimensão: ~150 colaboradores · familiar · ibérica
Tipo de engagement: CAIO Fracionado,2-4 dias/mês, 6 meses
Resultado principal: €120k recuperados de pilotos desalinhados, um caso de uso de alto ROI em produção, capacidade agora sustentada internamente

Em números

O que o engagement produziu

2: pilotos com fornecedores desalinhados terminados
1: caso de uso de alto ROI em produção
€340k: valor anualizado do caso de uso
6 mo: duração do engagement; capacidade agora interna

O desafio

O CEO e o conselho de administração tinham recebido sete propostas de fornecedores nos dezoito meses anteriores, manutenção preditiva, controlo de qualidade por visão computacional, automação de apoio ao cliente, integração com ERP, document AI. Dois pilotos tinham sido assinados e estavam a queimar orçamento; nenhum tinha critérios de sucesso claros. O conselho exigia "uma estratégia de IA", mas nenhuma equipa interna tinha o enquadramento ou senioridade para avaliar fornecedores, definir gates de ROI ou recusar pilotos fracos sem perder as relações por trás deles. Cada reunião era reactiva; cada decisão parecia um palpite.

O que construímos em conjunto

Entregável 1
Aconselhamento de IA embutido ao nível do conselho
Presença em reuniões do conselho 2-4 dias/mês durante seis meses. Tradução de propostas comerciais em decisões pontuadas por ROI e risco. Estruturação do dashboard trimestral de IA que o conselho hoje revê de forma autónoma. Preparação pré-conselho, follow-up pós-conselho, tradução constante entre realidade técnica e governaçãoao nível executivo.
Entregável 2
Enquadramento de avaliação de fornecedores + poda activa
Uma grelha estruturada de avaliação a pontuar adequação técnica, exposição ao AI Act, custo total de propriedade e custo de saída. Usámo-la para terminar dois pilotos em curso que não tinham critérios de ROI defensáveis, recuperando €120k de orçamento mal alocado, redirecionado para um único caso de uso de alto valor.
Entregável 3
Transferência de capacidade interna
Promoção de um gestor de IT sénior para um papel a tempo parcial de "AI ops lead". Transferência do enquadramento, do dashboard e da cadência de avaliação de fornecedores para que a função continue sem nós. O ponto de saída foi contratualmente definido desde o primeiro dia, a Arqmetrica sai; a capacidade fica.

O resultado

O conselho já não pergunta "qual é a nossa estratégia de IA?" porque a estratégia é hoje um artefato trimestral que lhes pertence. O engagement de CAIO Fracionado terminou no marco de seis meses acordado; o enquadramento ficou; a capacidade ficou; a disciplina ficou. A próxima proposta comercial será avaliada por uma equipa interna usando um enquadramento documentado, e não por intuição ou conversas de campo de golfe.

O que disse a liderança

“Não precisávamos de alguém a vender-nos IA. Precisávamos de alguém a ajudar-nos a decidir que IA comprar e de qual nos afastar. Foi isso que tivemos.”
CEO

Quer um CAIO Fracionado calibrado à pressão do seu próprio conselho e ao seu pipeline de fornecedores?

Faça o AI Maturity Index em menos de 10 minutos. O resultado inclui as três ações com maior impacto e identifica se um CAIO Fracionado é o engagement certo para o estágio atual de maturidade de IA.

Fazer o AI Maturity Index →