arqmetrica
Benchmark - Retalho / e-commerce - 2T 2026

Maturidade em IA em Retalho / e-commerce.

Coorte de referência: empresas de Retalho / e-commerce na Europa com 100–249 colaboradores — a banda mais típica do mid-market. As pontuações são calibradas contra a investigação pública citada em cada linha, e continuamente refinadas à medida que se acumulam respostas reais ao Arqmetrica Index. Ler a metodologia.

Pontuação mediana global40/100

As seis dimensões

Mediana por dimensão, com o intervalo p25–p75 que captura os 50% centrais das empresas nesta coorte. Barras escaladas a 0–100.

Estratégia e visão

Pondera 18%
Mediana42
p25 – p75: 28 - 56

Fonte:MIT Sloan/BCG 2024 — Strategy cluster, retail subset

Fundações de dados

Pondera 17%
Mediana45
p25 – p75: 31 - 58

Fonte:MIT Sloan/BCG 2024 — Data cluster, retail subset

Pessoas e capacidades

Pondera 17%
Mediana40
p25 – p75: 26 - 54

Fonte:Stanford AI Index 2024 — Talent chapter, retail subset

Governação e ética

Pondera 17%
Mediana25
p25 – p75: 13 - 41

Fonte:Capgemini EU AI Act readiness survey, Q4 2024, retail subset

Ferramentas e infraestrutura

Pondera 14%
Mediana49
p25 – p75: 35 - 62

Fonte:MIT Sloan/BCG 2024 — Tooling cluster, retail subset

ROI e medição

Pondera 17%
Mediana40
p25 – p75: 26 - 54

Fonte:MIT Sloan/BCG 2024 — Value capture cluster, retail subset

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